Startech DisplayLink

[StJoLm]

Je possède un MacBook Air M1-2020, et mon lien d'affichage ne reconnaît pas mes deux moniteurs externes.
Je sais que les deux moniteurs fonctionnent bien car ils permuteront les écrans lorsque je débranche l'un ou l'autre des câbles HDMI à l'arrière du DisplayLink,
mais pour une raison quelconque, il ne peut pas reconnaître les deux écrans à la fois.
La désinstallation et la réinstallation des pilotes DisplayLink n'ont pas fonctionné non plus. Est-ce que quelqu'un sait quoi faire?


I have a MacBook Air M1-2020, and my display link doesn't recognize my two external monitors.
I know both monitors are working fine because they will swap displays when I unplug either HDMI cable from the back of the DisplayLink,
but for some reason it cannot recognize both screens at once.
Uninstalling and reinstalling the DisplayLink drivers didn't work either. Does anyone know what to do?

[DanielSznicer]

Originally Posted by StJoLm

Je possède un MacBook Air M1-2020, et mon lien d'affichage ne reconnaît pas mes deux moniteurs externes.
Je sais que les deux moniteurs fonctionnent bien car ils permuteront les écrans lorsque je débranche l'un ou l'autre des câbles HDMI à l'arrière du DisplayLink,
mais pour une raison quelconque, il ne peut pas reconnaître les deux écrans à la fois.
La désinstallation et la réinstallation des pilotes DisplayLink n'ont pas fonctionné non plus. Est-ce que quelqu'un sait quoi faire?


I have a MacBook Air M1-2020, and my display link doesn't recognize my two external monitors.
I know both monitors are working fine because they will swap displays when I unplug either HDMI cable from the back of the DisplayLink,
but for some reason it cannot recognize both screens at once.
Uninstalling and reinstalling the DisplayLink drivers didn't work either. Does anyone know what to do?

Hello

Can you please share more details I will need logfiles to check the feedback from the driver. For instructions on how to gather the logfiles please navigate to the following article How to report macOS issues to DisplayLink


And aslo for speedy support please send an email with the logfiles and detailed problem description to: technical-enquiries@synaptics.com